Üldtingimused
Artikkel 1, Mõisted
Nendes üldtingimustes tähendatakse:
Taganemisõigus, periood, mil tarbijal on õigus lepingust taganeda ilma põhjust esitamata.
Tarbijas, füüsiline isik, kes ei tegutse ettevõtluse eesmärgil ja sõlmib Kristi Tallinniga kauglepingu.
Päev, kalendripäev.
Kestvusleping, kaugleping, mis hõlmab toodete või teenuste järjestikust tarnimist kindlaksmääratud perioodi jooksul.
Püsiv andmekandja, vahend, mis võimaldab tarbijal või Kristi Tallinnil salvestada teavet nii, et seda saab hiljem lugeda ilma muudatusteta.
Ettevõtja, Kristi Tallinn, kes pakub tooteid või teenuseid tarbijatele kaugmüügi teel.
Kaugleping, leping, mis sõlmitakse Kristi Tallinna poolt korraldatud kaugmüügisüsteemi kaudu, kasutades ainult kaugkommunikatsioonivahendeid.
Kaugkommunikatsioon, kõik meetodid, mis võimaldavad sõlmida lepingu ilma, et tarbija ja Kristi Tallinn oleksid samaaegselt füüsiliselt kohal.
Üldtingimused, käesolevad tingimused Kristi Tallinnile.
Artikkel 2, Kristi Tallinna identiteet
Ettevõtte nimi: Kristi Tallinn
Klienditeeninduse e post, info@kristitallinn.ee
Artikkel 3, Kohaldamine
Need üldtingimused kehtivad kõigile Kristi Tallinna pakkumistele ning kõikidele kauglepingutele ja tellimustele Kristi Tallinna ja tarbija vahel.
Enne kauglepingu sõlmimist tehakse tingimused tarbijale kättesaadavaks. Kui see ei ole võimalik, teavitatakse tarbijat enne lepingu sõlmimist, kust tingimusi saab tasuta.
Elektrooniliste lepingute puhul võib tingimused esitada digitaalselt nii, et tarbija saab need salvestada püsivale andmekandjale. Kui see ei ole võimalik, teavitatakse, kus saab tingimusi lugeda ja et neid saab soovi korral tasuta saata.
Kui lisatingimused kehtivad koos üldtingimustega, kehtivad mõlemad. Tarbija võib alati tugineda kõige soodsamale tingimusele.
Kui mõni säte osutub kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud tingimusi. Selline säte asendatakse uuega, mis vastab esialgsele kavatsusele.
Situatsioone, mida ei ole reguleeritud, tõlgendatakse tingimuste eesmärgi järgi.
Kahtlused ühe või mitme sätte tõlgendamisel lahendatakse tingimuste eesmärgi alusel.
Artikkel 4, Pakkumine
Kui pakkumisel on piiratud kehtivusaeg või eritingimused, peab see selgelt olema märgitud.
Kõik pakkumised on mittesiduvad. Kristi Tallinn jätab endale õiguse pakkumist igal ajal muuta.
Pakkumine sisaldab täpset ja täielikku kirjeldust toodetest või teenustest. Kirjeldus peab olema piisavalt detailne, et tarbija saaks teha teadliku otsuse. Vajadusel peavad pildid kajastama toodet võimalikult täpselt.
Märkus, tootekuvad on illustratiivsed ja võivad ekraani seadete või tootmise eripärade tõttu erineda tegelikust tootest.
Kõik pildid ja andmed on üksnes juhised ja ei anna alust kompensatsiooniks ega lepingu tühistamiseks.
Igas pakkumises peab olema selgelt märgitud:
Hind, ilma impordimaksudeta ja ilma käibemaksuta impordi korral, need tasub klient.
Võimalikud transpordikulud.
Kuidas leping sõlmitakse ja millised sammud on vajalikud.
Kas taganemisõigus kehtib või mitte.
Maksmise, kohaletoimetamise ja täitmise tingimused.
Kui kaua pakkumine kehtib või kui kaua hind on tagatud.
Kaugkommunikatsiooniga seotud kulud, kui need erinevad tavapärasest hinnakirjast.
Kas ja kuidas leping salvestatakse ning kuidas seda saab hiljem vaadata.
Võimalus kontrollida ja parandada andmeid enne tellimuse kinnitamist.
Keeled, milles lepingut saab sõlmida, lisaks eesti keelele.
Suunised või eetikakoodeksid, mida Kristi Tallinn järgib ja kust neid saab näha.
Miinimumkohustuse kestus kestvuslepingute puhul.
Artikkel 5, Leping
Leping sõlmitakse, kui tarbija aktsepteerib pakkumist ja täidab tingimused.
Kui tarbija aktsepteerib pakkumise digitaalselt, saadab Kristi Tallinn kohese kinnituse e posti teel. Enne kinnituse saatmist võib lepingu tühistada.
Elektrooniliste lepingute puhul rakendab Kristi Tallinn tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid andmeedastuse kaitsmiseks. Kui makse toimub digitaalselt, tagatakse turvaline makseprotsess.
Kristi Tallinn võib kontrollida tarbija maksevõimet. Kui esineb alust lepingust keeldumiseks, võib tellimuse tühistada või rakendada eritingimusi.
Koos toote või teenusega saab tarbija järgmise teabe, kirjalikult või püsival andmekandjal:
Klienditeeninduse kontaktandmed.
Juhised taganemisõiguse kasutamiseks või teave, kui see ei kehti.
Garantii ja klienditeeninduse teave.
Artikkel 4.3 teave, kui seda ei ole juba edastatud.
Lõpetamise tingimused lepingutele, mis kehtivad kauem kui üks aasta või millel ei ole lõpptähtaega.
Kestvuslepingute puhul antakse see info ainult esmakordsel kohaletoimetamisel.
Lepingu kehtivus sõltub toodete saadavusest.
Artikkel 6, Taganemisõigus
Toote ostmisel on tarbijal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjuseta. Tähtaeg algab päevale järgneval päeval, mil toode on tarbijale või tema esindajale üle antud.
Taganemisperioodil tuleb toodet käsitseda ettevaatlikult. Seda võib avada või kasutada ainult ulatuses, mis on vajalik selle hindamiseks. Taganemisõiguse kasutamisel tuleb toode tagastada algses seisukorras ja pakendis koos lisatarvikutega.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab tarbija teavitama Kristi Tallinnat 14 päeva jooksul, eelistatavalt kirjalikult või e posti teel. Seejärel tuleb toode tagastada järgmise 14 päeva jooksul. Tarbija peab suutma tõendada, et tagastus saadeti õigeaegselt, näiteks saatmiskviitungiga meie Hiina laole.
Tagastused töödeldakse 7 kuni 10 tööpäeva jooksul pärast kättesaamist.
Tellimus tuleb tühistada 24 tunni jooksul. Pärast seda ei saa tellimust peatada ja tuleb oodata paki saabumist. Kui pakk on käes, saab alustada tagastusprotsessi vastavalt tagastusreeglitele.
Tähtaegade ületamisel muutub ost siduvaks.
Artikkel 7, Tagastuskulud
Taganemisõiguse kasutamisel tasub tarbija kõik tagastuskulud, sealhulgas võimalikud tollimaksud.